Envíos y devoluciones

Envío del paquete

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago, través de GLS con número de seguimiento y entrega con firma.

Los gastos de envío son gratuitos en todos los pedidos superiores a 40€. 

No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete una vez pase a la gestión de la empresa de transporte, pero no te preocupes, hacemos todo lo posible para proteger tu compra con un buen embalaje.

Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.

Devoluciones y Cambios de Talla

Usted tiene 30 días naturales para efectuar un cambio de talla o devolución de su pedido, en este último se le reembolsará el importe total de su compra.

Descontaremos 4.95€ en concepto de gastos de gestión.

En ambos casos usted deberá enviarnos los productos en perfectas condiciones y sin usar a nuestras instalaciones en la dirección:

Acokaia Textil Personalizado

C/ Salvador 12  2ºC

18009 - Granada

En caso de que el producto no esté en óptimas condiciones, no se efectuará el reembolso y el cliente tendrá que pagar el envío para recibir su producto.