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Envíos y devoluciones

Envío del paquete

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago, través de GLS con número de seguimiento y entrega con firma.

Los gastos de envío son gratuitos en todos los pedidos. 

No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete una vez pase a la gestión de la empresa de transporte, pero no te preocupes, hacemos todo lo posible para proteger tu compra con un buen embalaje.

Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.

Cambios de Talla

Usted tiene 30 días naturales para efectuar un cambio de talla.

Descontaremos 3.50€ en concepto de gastos de gestión. La agencia de transportes se encargará de la entrega de su nuevo producto y la recogida del artículo para el cambio de talla.

Devoluciones

Usted tiene 30 días naturales para efectuar una devolución de su pedido, en este último se le reembolsará el importe total de su compra.

Descontaremos 4.95€ en concepto de gastos de gestión.

Deberá enviarnos los productos en perfectas condiciones y sin usar a nuestras instalaciones en la dirección:

Acokaia Textil Personalizado

C/ Salvador 12  2ºC

18009 - Granada

En caso de que el producto no esté en óptimas condiciones, no se efectuará el reembolso y el cliente tendrá que pagar el envío para recibir su producto.


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