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Envíos y devoluciones

Envío del paquete

El plazo de envío va desde las 48/72 horas con un coste de 6.50€ hasta el gratuito que el plazo de entrega son 7 días. Ambos laborables sin incluir festivos.

Los gastos de envío son gratuitos en todos los pedidos en un placo de 7 dias excepto Baleares y Canarias

No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete una vez pase a la gestión de la empresa de transporte, pero no te preocupes, hacemos todo lo posible para proteger tu compra con un buen embalaje.

Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.

Cambios de Talla

Usted tiene 30 días naturales para efectuar un cambio de talla.

Devoluciones

Tienes 15 días naturales desde la recepción para devolver o cambiar tu pedido.
El producto debe estar sin usar y en su estado original.

  • Por error, defecto o cambio de talla, Acokaia cubre los gastos.

  • Por desistimiento, los gastos corren a cargo del cliente.
    El reembolso se realiza en 14 días por el mismo método de pago y se notificará por correo.

En caso de que el producto no esté en óptimas condiciones, no se efectuará el reembolso y el cliente tendrá que pagar el envío para recibir su producto.


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